«НАСТА» в лицах: Ольга Ильюхина, Директор по маркетингу
Ольга Ильюхина считает, что ей в жизни очень повезло, ведь она занимается любимым делом, а дома ее поддерживает надежный «тыл». Обычно друзья и коллеги удивляются тому, как Ольге удается все успевать, но секрет прост: главное – любить то, что ты делаешь. Тогда все будет получаться, и приносить радость и успех.
Ольга, когда и где Вы родились? Давно ли живете и работаете в Киеве?
Родилась я в олимпийском 1980-м году в известном курортном городке Трускавце Львовской области (в СССР это был курорт всесоюзного значения). В родительском доме о знаменательном событии – Олимпиаде, а также о моём детстве напоминают всяческие раритетные вещички с олимпийскими мишками. Может, частично, поэтому уже во взрослом возрасте я стала коллекционировать мишек: вначале всех подряд, а сейчас уже только самых оригинальных. В Киев переехала, поступив в институт, в 1996 году.
Работа бывает интересной. Пресс-тур в Египет – демонстрировали журналистам на практике, как работает туристическое страхование.
Кто Вы по гороскопу?
Обезьяна и Близнецы. Сумасшедшее сочетание! Снаружи вроде бы серьезная и спокойная, а внутри — буря мыслей и страстей. В общем, борьба целой гаммы противоположностей. Люблю делать 10 дел сразу. Это, впрочем, несложно. Но я научилась доводить все начатые мною одновременно проекты до конца. А вот это выполнить непросто.
Кем мечтали стать в детстве?
Все думали, что я пойду в медицину, вслед за мамой — самым молодым заслуженным врачом тогдашнего Союза (а в то время звания не продавались так легко, как сейчас). Мне самой в садике мерещились всякие романтические миссии вроде медсестры, помогающей раненым на войне. Но я попала в экономический класс и вполне комфортно себя почувствовала в этом «направлении», поскольку и точные, и гуманитарные науки шли у меня на «отлично».
Какое получили образование и где?
Поступила в Нархоз (Киевский национальный экономический университет), на факультет маркетинга. Тогда еще я не очень понимала все тонкости этой специальности, но потом все стало на свои места. И я очень рада, что так получилось, впоследствии ни разу не пожалела о выбранной специальности: это – моё! В маркетинге есть место и творчеству, и аналитике, и стратегии, и общению, и расчетам, это направление постоянно развивается, поэтому приходится постоянно держать себя в «профессиональном тонусе», а это – замечательно!
Планировали попасть в страхование?
Нет. Я, как многие, попала в сферу страхования совершенно случайно. Активно искала работу и была приглашена одним рекрутинговым агентством на собеседование. После - на второе, уже с его директором, затем в самой страховой компании пришлось пройти несколько туров отбора. В общем, было непросто. На финальной встрече нас, претендентов, было двое, и, когда первому сказали, что он прошел, я ужасно расстроилась, решив, что выбрали его. А потом оказалось, что выбрали нас обоих.
Соседство с юридическим департаментом: всегда и полезное, и приятное. Я и Дмитрий Ячник – наш «гуру» в самых сложных юридических вопросах.
Чем страховая отрасль пришлась по душе? Почему именно в страхование пошли работать?
Вначале это был случайный выбор, но вот уже 10 лет, как я не могу из этой отрасли вырватьсяJ. Настолько интересно, что «затягивает». Мне повезло: с самого начала у нас был очень сильный коллектив, из которого выросло немало руководителей страховых компаний. А как маркетологу мне очень интересно работать с таким сложным продуктом, как страхование. Да и кризис очень помог вырасти профессионально – пришлось научиться работать с меньшими бюджетами, зато больше работать головой, придумывать совершенно неожиданные решения, использовать нестандартные подходы.
Как попали в компанию «НАСТА»? По знакомству или «с улицы»?
В СК «НАСТА» я попала по личному приглашению Генерального директора. Мы с ним встретились, и за чашкой кофе он меня убедил, что пора усилить маркетинг «НАСТА». Те, кто знает Павла Вадимовича, понимают, каким убедительным он может быть. Поэтому я просто не могла не согласиться. С тех пор «НАСТА» — мой любимый бренд. Когда у меня родилась вторая дочка (а это было уже во время работы в компании), друзья всё подшучивали: вы не случайно назвали ее Настенькой. Но мне, правда, очень нравится это имя.
Я на переднем плане, а Павел
Литвин как обычно вытягивает «золото» для своей команды.
Ольга, каковы Ваши задачи и обязанности?
Я, как маркетолог, отвечаю за то, чтобы нашу компанию знали потенциальные клиенты, чтобы имидж СК «НАСТА» всегда был на высоте, и чтобы ее знали как надежную и дружественную компанию, которая быстро и эффективно поможет. В частности, я отвечаю за контроль качества нашего сервиса, за рекламную деятельность и работу с прессой, за сайт компании и нашу страницу в социальной сети Facebook, а также за многие другие маркетингово-коммуникационные вопросы. «Стихийно» сложилось так, что я отвечаю и за внутренние коммуникации в компании, важной частью которых стал и придуманный мною проект «НАСТА в лицах». А еще мы часто придумываем разные внутренние конкурсы, акции, поздравления, видеосъемки. В общем, стараемся сделать приятной рабочую атмосферу в компании «НАСТА».
В работе маркетолога немало позитива – например, встречи со звездами
За что Вы любите свою работу? Насколько, по Вашему мнению, страхование нужно жителям Украины?
Я бы не смогла, наверное, работать на табачной фабрике или пивзаводе, так как не являюсь поклонником их продукции. А вот страхование – вещь полезная и довольно сложная, поэтому продвигать эту услугу мне очень нравится. В этом деле есть значительная социальная составляющая – защита людей в непредвиденных ситуациях. А что может быть важнее и благороднее этого? Кроме того, я горжусь нашей небольшой командой. Мне удалось собрать и вырастить хороших специалистов, мы любим сложные задачи, вызовы и необычные решения.
Что касается страхования, то на сегодня это для украинцев все-таки больше «принудительный» продукт, однако медленно, но верно растет доля сознательных граждан, которые привыкли к спокойствию и комфорту со страховым полисом в кармане.
Чего лично Вы боитесь в своей жизни? Как Вы считаете, страховки от фобий нужны?
С недавних пор боюсь гололеда, от этого вроде бы спасает внимательность и иногда коллеги, за которых можно подержатьсяJ. Еще боюсь, что все необходимые страховки уже придуманы, и нам ничего нового в этом плане придумать не удастся. Хотя все-таки придумали – совсем недавно Йоулупукки застраховали. А вот от предательства и обмана никакая страховка, к сожалению, не защитит.
Ольга, какой самый курьезный случай можете рассказать из практики работы в страховании?
Специфика работы маркетинга такова, что у нас довольно часто бывают курьезные случаи. Периодически мы проводим мозговые штурмы на самые разные темы, и во время таких штурмов бывает очень весело. И очень шумно. Иногда даже к нам заглядывают соседи по офису и вопросительно-осуждающе смотрят: мол, люди работают, а вы тут веселитесь. Но и это – тоже работа, ведь мы сообща рождаем идеи. Приятно видеть, когда в наших «штурмах» принимают участие другие сотрудники, как они раскрываются, у них загораются глаза! Так что не стоит недооценивать никого из сотрудников – в каждом из нас спрятан огромный потенциал. Нужно только помочь ему раскрыться.
Курьезный новогодний случай в Премьер Палаце: Мы с Виталием Вилинчуком спасаем ситуацию, тянем время до приезда акционеров танцем из «Кармен». Слева – наш «тренер», танцовщик Национальной оперы.
Есть ли у Вас страховка? От чего?
У меня есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), без которого я уже не представляю комфортной жизни, настолько это удобно. Не надо волноваться о том, куда бежать и что делать, если кто-то заболел. Еще застрахована наша квартира, поскольку она в кредите. Надеюсь, что сознание со временем у всех нас изменится, и мы будем страховать имущество и свою жизнь не по требованию банка, а потому что будем осознавать реальный комфорт и спокойствие от страхования.
Страховки от чего Вы считаете самыми важными, а от чего – самыми нелепыми или смешными?
Важнее всего – страхование здоровья. Ведь иногда вовремя набранный номер ассистанса спасает жизнь, а дороже жизни, уж точно, ничего быть не может. Из веселых страховок – возможно, вы слышали о том, что некоторые звёзды страхуют свою работоспособность немного своеобразным путём, так была застрахована улыбка исполнительницы главной роли в сериале "Дурнушка" Америки Ферреры и среднего пальца гитариста Кита Ричардса из легендарной рок-группы The Rolling Stones.
Есть ли у Вас животные?
Нет, и не было. Но очень люблю наблюдать животных в своей природной среде: на даче мы периодически подкармливаем ежика.
Спортивный корпоратив: волейбольная секция с Артемом Резвиным (на заднем плане)
Как Вы любите отдыхать после работы? Есть ли хобби?
Сейчас все мои хобби и увлечения, а-ля большой теннис, плавание, волейбол, путешествия и чтение книг «перекрыла» забота о семье: все свободное время я провожу с дочками и супругом. Это для меня самое приятное «хобби», ведь мои малышки Катя и Настя - интересные, любознательные, веселые девочки. С ними вспоминаешь о том, что смысл жизни не только в работе, а в том, чтобы жить здесь и сейчас, наслаждаясь каждой минуткой.
Любите ли Вы путешествовать? Если да, то где уже побывали, куда хотели бы отправиться?
Я очень-очень люблю путешествовать. Мне нравится бывать в новых городах, ведь это чувство – когда идешь по незнакомым местам, и душа поет - ни с чем не сравнится. Хотя для этого не всегда надо далеко ехать. Даже в Киеве можно достичь такого эффекта, если попутешествовать по новым местам города. А если пройтись по старым маршрутам, представив себя туристом, тоже можно получить очень интересные ощущения! Рекомендую всем по-новому посмотреть на свой стандартный маршрут «дом-работа», и вы наверняка заметите массу интересных деталей, которые раньше не замечали.
Но все же, какие города Вам понравились во время путешествия по Украине и за рубежом?
В Украине я люблю Одессу, Львов, очень люблю Крым, особенно зимой. Зима на Ай-Петри – самое, пожалуй, яркое воспоминание: снег, солнце, ни души вокруг… красота!
За рубежом мне удалось попутешествовать в том числе и по работе. Я была в Польше, России, Германии (на Формуле-1), Хорватии, Египте. Сама побывала в Австрии, Венгрии, Словакии. Очень люблю Санкт-Петербург, особенно загородные дворцы, это - удивительный город, всем рекомендую посетить его, желательно в июне.
Я в Мюнхене. Показываю на дворец каких-то баварских монархов. Некоторые утверждают, что все-таки я показываю на Андрея Дубея.
Какие у Вас предпочтения в еде?
Люблю простую и здоровую пищу, обожаю, когда готовит супруг - у него это прекрасно получается. Люблю готовить вместе с дочками: я – большую пиццу, они – маленькую. После застолий ни кусочка пиццы у нас обычно не остается.
Какой видите свою компанию через 5 лет?
Надеюсь, мы еще больше усилим свои позиции и будем считаться самой комфортной и дружественной компанией в Украине, с лучшим на рынке сервисом. Безусловное лидерство в Интернет – это еще одна цель «пятилетки».
|
|
 |
